1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností LearnTube s.r.o. se sídlem Narcisová 2849/6, 106 00 Praha 10, IČ: 04476778 vedené u městského soudu v Praze pod sp. zn.: C 248214 (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“ nebo „Uživatel“) při poskytování online vzdělávacích kurzů a souvisejících služeb dostupných na webu www.prijimacky.online a v členské sekci app.prijimacky.online (dále jen „Portál“).
1.2 Kontaktní údaje Poskytovatele pro běžnou komunikaci: info@prijimacky.online, telefon: +420 775 859 400.
1.3 Pojmy:
1.4 Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené na dálku. Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.
2.1 Kurz je koncipován jako komplexní příprava na přijímací zkoušky. Součástí mohou být zejména:
2.2 Poskytovatel může nabízet bezplatnou zkušební verzi bez zadání platebních údajů a bez automatického strhávání plateb; po uplynutí zkušební doby lze kurz zakoupit dle aktuální nabídky.
2.3 Organizační informace (harmonogram, termíny streamů, testů, případně prezenčních akcí) jsou zveřejňovány na Portálu a/nebo sdělovány e-mailem; Poskytovatel je oprávněn harmonogram přiměřeně upravovat, zejména z provozních nebo objektivních důvodů (nemoc lektora, technické výpadky apod.), přičemž zajistí náhradní plnění (např. náhradní termín, záznam, náhradní konzultaci apod.), je-li to rozumně možné.
3.1 Pro čerpání Kurzu je zpravidla nutné vytvořit uživatelský účet. Portál může rozlišovat rodičovský účet a studentský účet; studium probíhá na studentském účtu.
3.2 Kurz je určen typicky žákům (např. 9. tříd). Pokud je student nezletilý, smlouvu uzavírá a za plnění platebních povinností odpovídá zákonný zástupce (Spotřebitel), není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.
3.3 Uživatel je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje, udržovat přístupové údaje v tajnosti a neumožnit užívání účtu třetím osobám mimo domácnost/rodinu v rozsahu dovoleném těmito VOP. Poskytovatel může při podezření na zneužití účtu omezit přístup nebo vyžádat ověření.
4.1 Prezentace Kurzu na webu je informativní. Objednání probíhá prostřednictvím Portálu. Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a opravit údaje.
4.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy dojde k úhradě ceny (u placených variant) nebo k aktivaci bezplatné zkušební verze (u zkušebního přístupu).
4.3 Náklady na prostředky komunikace na dálku si Kupující hradí sám (internet, telefon) dle tarifů svého operátora; Poskytovatel si za komunikaci na dálku neúčtuje zvláštní poplatky.
5.1 Cena Kurzu je uvedena na webu/Portálu jako konečná (včetně případných daní a poplatků) vždy u konkrétní nabídky v okamžiku objednání.
5.2 Platba může být umožněna různými metodami (např. karta, okamžitý převod apod.). Poskytovatel může využívat platební brány třetích stran.
5.3 Po úhradě (nebo po úspěšné aktivaci zkušební verze) Poskytovatel zpřístupní Kurz v rozsahu zvolené varianty. U digitálního obsahu je plnění zpravidla poskytováno ihned po zpřístupnění účtu/obsahu.
6.1 Doba poskytování Kurzu a rozsah přístupu vyplývá z popisu konkrétní varianty. Kurz je koncipován jako příprava probíhající typicky od podzimu do termínu přijímacích zkoušek, se zveřejněným harmonogramem.
6.2 Poskytovatel je oprávněn provádět obsahové aktualizace a úpravy (např. doplnění/oprava materiálů, aktualizace dle vývoje přijímacích zkoušek). Tím nesmí dojít k neodůvodněnému zhoršení kvality a přínosu Kurzu pro Kupujícího; u podstatných změn Poskytovatel informuje přiměřeným způsobem předem.
6.3 Živá vysílání mohou být nahrávána a záznam může být zpřístupněn účastníkům Kurzu. Uživatel bere na vědomí, že jeho dotaz (např. v chatu) může být součástí záznamu; pokud Uživatel nechce, aby byl identifikovatelný, je povinen volit takovou formu dotazu, která neobsahuje jeho osobní údaje.
7.1 Pro řádné užívání Kurzu je nutné mít funkční internetové připojení a běžně podporované zařízení a prohlížeč s povoleným JavaScriptem, úložištěm a cookies. U videí/streamů je nutné dostatečné připojení.
7.2 Kupující bere na vědomí, že kvalita zážitku může záviset na jeho technickém vybavení a připojení.
8.1 Pokud Kurz (digitální obsah nebo služby) neodpovídá smlouvě, může Kupující uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci). Reklamace se uplatňuje na e-mailu info@prijimacky.online nebo jiným prokazatelným způsobem.
8.2 Poskytovatel doporučuje při reklamaci uvést: jméno a příjmení Kupujícího, e-mail použitý při nákupu/registraci, identifikaci Kurzu, popis vady, kdy a jak se projevuje, případně screenshoty či jiné podklady.
8.3 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu; jde-li o Spotřebitele, Poskytovatel obvykle usiluje o vyřízení nejpozději do 14 pracovních dnů, není-li dohodnuto jinak.
9.1 Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od uzavření smlouvy, není-li dále stanoveno jinak.
9.2 Digitální obsah nedodaný na hmotném nosiči: Spotřebitel bere na vědomí, že pokud Poskytovatel zpřístupní digitální obsah před uplynutím 14 dnů na základě výslovného souhlasu Spotřebitele a Spotřebitel je současně poučen o tom, že tím ztrácí právo na odstoupení, pak Spotřebitel právo na odstoupení ztrácí v rozsahu takto poskytnutého plnění (typicky okamžité zpřístupnění kurzu). Výslovný souhlas je získáván při objednávce formou zaškrtnutí potvrzovacího políčka (checkbox), kterým Spotřebitel potvrzuje, že požaduje okamžité zpřístupnění kurzu a je si vědom ztráty práva na odstoupení v rozsahu zpřístupněného digitálního obsahu dle §1837 písm. l) občanského zákoníku.
9.3 U služeb poskytovaných v určeném termínu (např. určitá prezenční akce) může být právo na odstoupení vyloučeno dle zákonných výjimek; tím není dotčena smluvní garance vrácení peněz dle čl. 10.
9.4 V případě odstoupení zašle Spotřebitel Poskytovateli svou žádost na e-mailovou adresu: info@prijimacky.online nebo písemně na adresu: LearnTube s.r.o., Narcisová 2849/6, 106 00 Praha 10. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné.
9.5 V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí Poskytovatel Spotřebiteli všechny platby přijate od Spotřebitele do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení. Peníze budou vráceny bankovním převodem na účet Kupujícího.
9.6 Pokud Spotřebitel odstoupí od smlouvy poté, co již mu byl zpřístupněn digitální obsah s jeho výslovným souhlasem dle čl. 9.2, nemá zákonný nárok na vrácení platby za tento již poskytnutý obsah.
10.1 Poskytovatel nad rámec zákonných povinností může nabízet dobrovolnou garanci vrácení peněz v určitých případech, i když zákonné právo na odstoupení neexistuje (např. po zpřístupnění digitálního obsahu).
10.2 Podmínky, rozsah a postup uplatnění této garance jsou podrobně popsány na stránce: Garance vrácení peněz.
10.3 Tato smluvní garance nijak neomezuje zákonná práva Spotřebitele (odstoupení od smlouvy, práva z vadného plnění apod.); v případě rozporu platí vždy příznivější ustanovení pro Spotřebitele.
11.1 Pokud varianta Kurzu zahrnuje prezenční testy v Praze a/nebo individuální doučování, rozsah těchto plnění odpovídá popisu varianty.
11.2 Termíny a organizační pokyny Poskytovatel sdělí s dostatečným předstihem. Pokud Poskytovatel z objektivních důvodů nemůže plnění poskytnout v původním termínu, nabídne náhradní termín nebo přiměřené náhradní řešení.
11.3 V případě individuálního doučování se termín sjednává dohodou. Nedostaví-li se student bez omluvy nebo zruší-li dohodnutý termín v době kratší než 24 hodin, může být hodina považována za poskytnutou; tím není dotčeno případné individuální vstřícné řešení ze strany Poskytovatele.
12.1 Veškerý obsah Kurzu (videolekce, texty, testy, řešení, materiály, záznamy) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití pro vlastní studijní potřeby po dobu trvání přístupu.
12.2 Je zakázáno zejména:
12.3 Porušení může vést k omezení nebo ukončení přístupu bez náhrady (zejména při závažném nebo opakovaném porušení).
13.1 Uživatel se zavazuje užívat Portál v souladu se zákonem a dobrými mravy. Je zakázáno vkládat nezákonný obsah, urážky, spam, obsah zasahující do práv třetích osob apod.
13.2 Poskytovatel může moderovat dotazy/komentáře a odstranit obsah, který je v rozporu s těmito VOP.
14.1 Správce osobních údajů: LearnTube s.r.o., IČ: 04476778, se sídlem Narcisová 2849/6, 106 00 Praha 10, e-mail: info@prijimacky.online.
14.2 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, komunikaci a splnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových). Zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
14.3 Uživatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva dle GDPR. Pro uplatnění práv kontaktujte: info@prijimacky.online.
14.4 Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete na stránce: Ochrana osobních údajů.
15.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem ADR je zpravidla Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: coi.gov.cz, e-mail: podatelna@coi.gov.cz.
15.2 Spotřebitel může také získat informace o mimosoudním řešení sporů na portálu EU pro spotřebitele: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.
15.3 Poskytovatel se zavazuje jednat v dobré víře při řešení případných sporů a upřednostňuje smírné řešení.
15.4 Pro spory vyplývající z těchto VOP jsou příslušné soudy České republiky. Je-li Kupující Spotřebitelem, platí zákonná pravidla o místní příslušnosti soudů.
16.1 Poskytovatel je oprávněn VOP jednostranně měnit; změna se však nedotýká již uzavřených smluv bez výslovného souhlasu Kupujícího, ledaže jde o změny vyžadované právem nebo změny, které nejsou k tíži Kupujícího.
16.2 Pokud se některé ustanovení stane neplatným či neúčinným, nemá to vliv na ostatní ustanovení.
16.3 Tyto VOP jsou platné a účinné od 8. 9. 2025.