Garance vrácení peněz

LearnTube s.r.o., se sídlem Narcisová 2849/6, 106 00 Praha 10 – Záběhlice, IČ: 04476778, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 248214 (dále jen „Poskytovatel“), tímto vydává podmínky smluvní záruky vrácení peněz pro online kurzy zakoupené na webu www.prijimacky.online.

Tato záruka se vztahuje na vzdělávací kurzy určené žákům základních škol (9. tříd) k přípravě na jednotné přijímací zkoušky CERMAT na střední školy, nabízené Poskytovatelem prostřednictvím uvedeného webu (dále jen „kurz“).

• Nárok na vrácení kurzovného – 14denní garance spokojenosti: Kupující (spotřebitel, který s Poskytovatelem uzavřel kupní smlouvu o koupi kurzu) má právo odstoupit od smlouvy o kurzu bez udání důvodu v lhůtě 14 dnů od zahájení kurzu, nejdříve však 14 dnů od zakoupení kurzu (platí vždy ta lhůta, která uplyne později). Pokud Kupující v této lhůtě uplatní požadavek na vrácení kurzovného dle této záruky, Poskytovatel mu vrátí uhrazenou cenu kurzu zpět v plné výši za podmínek uvedených níže. Tento nárok na vrácení peněz dle záruky lze uplatnit i po uplynutí zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy (pokud se na daný případ tato zákonná možnost vůbec vztahuje).
• Nárok na vrácení kurzovného – záruka přijetí na SŠ: Kupující má dále právo na vrácení kurzovného, pokud účastník kurzu (žák) neuspěl u přijímacích zkoušek na střední školy ani v rámci druhého kola přijímacího řízení. To znamená, že i po vyčerpání všech možností (typicky dvou přihlášek v 1. kole a případných dalších přihlášek ve 2. kole) nebyl žák přijat na žádnou z volených středních škol. Kupující je povinen tuto skutečnost prokazatelně doložit – zejména předložením (kopií) úředních rozhodnutí o nepřijetí ke vzdělávání na příslušné SŠ z 1. i 2. kola přijímacího řízení.
• Uplatnění záruky a postup vrácení platby: Pro uplatnění nároku na vrácení kurzovného (dle bodu 1 nebo 2 výše) musí Kupující zaslat žádost o vrácení kurzovného elektronicky na e-mailovou adresu Poskytovatele info@prijimacky.online (případně uplatnit nárok jiným prokazatelným způsobem). V žádosti Kupující uvede své identifikační údaje a údaje o zakoupeném kurzu (zejm. jméno a příjmení Kupujícího či studenta, e-mail použitý při nákupu, název kurzu, datum nákupu kurzu) a specifikuje, z jakého důvodu záruku uplatňuje (zdali odstupuje v 14denní lhůtě od zahájení kurzu, nebo žádá o vrácení peněz z důvodu neúspěšných přijímacích zkoušek – viz podmínky v bodech 1 a 2). V případě uplatnění garance z důvodu neúspěchu u přijímacích zkoušek Kupující současně přiloží k žádosti elektronické kopie rozhodnutí o nepřijetí (či jiných dokladů potvrzujících nesplnění podmínky přijetí na SŠ ani ve 2. kole přijímacího řízení).
• VIP balíček – omezení refundace za proběhlé doučování: V případě, že byl kurz zakoupen v rámci VIP balíčku zahrnujícího individuální doučování (soukromé lekce) a před uplatněním záruky již proběhly některé sjednané hodiny doučování, snižuje se vracená částka o 1 500 Kč za každou hodinu doučování, která byla poskytnuta před doručením žádosti o vrácení kurzovného. (Tím není dotčeno právo Kupujícího na vrácení zbývající části kurzovného; jde pouze o poměrné ponížení částky, vzhledem k již poskytnuté službě navíc.)
• Vyřízení žádosti a vrácení peněz: Poskytovatel posoudí každou doručenou žádost o vrácení kurzovného bez zbytečného odkladu. Splňuje-li žádost podmínky této záruky a je-li nárok shledán oprávněným, Poskytovatel vrátí Kupujícímu příslušnou částku bez zbytečného odkladu po schválení žádosti. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým Kupující provedl platbu (nebude-li dohodnuto jinak) – typicky převodem na tentýž bankovní účet nebo zpět na platební kartu, z níž bylo kurzovné hrazeno.
• Výše vracené částky: Kupujícímu bude vráceno kurzovné až do výše částky, kterou za kurz skutečně uhradil. V rámci vrácené částky se zohlední případné snížení dle bodu 4 výše (pokud Kupující čerpal VIP doučování). Pokud Kupující uhradil kurzovné se slevou či využil-li dárkový poukaz, vrací se pouze skutečně zaplacená peněžní částka (tj. po odečtení slevy, resp. bez nepeněžní hodnoty poukazu). Poskytovatel upozorňuje, že kurzy jsou hrazeny jednorázově (Poskytovatel nenabízí splátkový kalendář); vrácení kurzovného proto vždy probíhá jako jednorázová refundace zaplacené částky.
• Ukončení přístupu ke kurzu: Doručením oznámení Poskytovatele o schválení žádosti a vrácení kurzovného dochází k ukončení smlouvy o poskytování daného kurzu. Poskytovatel tímto momentem deaktivuje přístup Kupujícího k online kurzu, který byl předmětem smlouvy, včetně veškerých studijních materiálů, videolekcí, diskusního fóra či dalších součástí kurzu. Kupující bere na vědomí, že od okamžiku vrácení peněz ztrácí právo daný kurz nadále užívat.
• Závěrečná ustanovení: Tato záruka vrácení peněz je poskytována Poskytovatelem nad rámec jeho zákonných povinností a nijak neomezuje zákonná práva Kupujícího. Ustanovení těchto záručních podmínek je třeba vykládat v souladu s platnými právními předpisy ČR, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. V případě rozporu jakéhokoli ustanovení této záruky s kogentními ustanoveními právních předpisů mají přednost příslušná ustanovení zákona. Záruka vrácení peněz dle těchto podmínek se vztahuje pouze na kurzy Poskytovatele zakoupené prostřednictvím webu www.prijimacky.online. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky záruky v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit; na již zakoupené kurzy však změna nemá vliv bez výslovného souhlasu Kupujícího.

Pozn.: LearnTube s.r.o. – provozovatel portálu Přijímačky Online – je zapsána v Obchodním rejstříku ČR (viz výše). Tyto záruční podmínky jsou právně závazné. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na info@prijimacky.online.